여행사의 신뢰성과 투어로드

개인이나 단체에서 여행 문의를 하면서 미국에 있는 여행사를 한국의 여행객들이 어떻게 신뢰 하느냐 라는 질의를 합니다. 물론 이러한 의심은 상당한 합리성이 있습니다. 그리고 당연히 의심해 볼 사항 입니다.

과거와 같이 정보가 단절 되어 있고 특정한 경로를 통해서 정보를 취득하던 시대에는 이러한 의심이 있어도 확인 할 방법이 없었기 때문에 한국의 대형 여행사나 지역의 유명 여행사를 선택할 수밖에 없었습니다.

그러나 현재는 21세기입니다. 한국 방송을 미국에서 인터넷으로 실시간으로 시청이 가능하고, 위성 방송을 통해서 한국의 아침 뉴스를 미국에서 동시에 시청을 합니다. 그리고 한국의 각종 뉴스와 생활 정보를 미국에서 인터넷으로 동시에 모두 확인을 합니다. 과거와 같이 문화. 생활이 단절되어 있어 미국의 교포들이 한국 생활을 그리워하는 시대는 지났습니다.

한국에서도 마찬가지로 미국의 모든 정보를 일상 생활 속에서 취득할 수 있고, 하다 못해 한국에서 저렴한 미국의 인터넷 쇼핑까지 직접 하는 시대입니다.

여행사의 신뢰성과 품질 좋은 서비스는 한국에 있다고 보장이 되는 것이 아니고, 많이 알려져 있거나 여행사의 규모가 크다고 보장되는 것이 아닙니다. 한국의 소비자 보호원에 여행 서비스와 관련된 분쟁이 가장 많은 여행사나 공정위의 제제를 받는 여행사를 보면 대부분 크게 알려져 있는 대형 여행사들 이라는 것이 이를 증명하고 있습니다.

투어로드는 미국의 현지 여행사 이지만 패키지 여행 상품 자체를 판매하거나 소개하지 않는 유일한 여행사라고 해도 틀리지 않습니다. 그렇기 때문에 많은 여행객들이 상대하는 여행사도 아니고 여행 상품을 광고를 하는 여행사도 아닙니다.

투어로드와 함께 여행을 하시는 분들은 인터넷 웹서핑을 통해서 투어로드 홈페이지나 네이버 카페 등을 확인한 후 투어로드의 전문성에 대한 검증을 하고 여행을 결정하시거나 투어로드와 여행을 하신 분들의 소개로 여행을 하는 것이 일반적입니다.

투어로드를 선택 하는 여행객들이 투어로드를 선정 하는 가장 큰 이유는 미국 여행에 대한 다양한 전문성과 네이버 카페를 통해 검증된 투어로드의 신뢰성에 기초합니다. 투어로드의 네이버 카페는 2007년부터 시작하여 수만 명의 회원과 수만 개의 여행 상담과 여행 정보가 담겨져 있습니다.

그리고 수많은 여행객들이 투어로드의 홈페이지나 네이버 카페를 통해서 다양한 여행서비스를 이용 했고 상담을 받았습니다. 만약 투어로드가 지난 10여 년 동안 네이버 카페나 홈페이지를 통해서 여행 서비스를 받은 수 많은 여행객 중 문제가 발생한 사항이 있었다면, 요즘 같은 시대에 투어로드의 네이버 카페나 블로그 등 이 살아 남아 있고, 네이버나 구글등 에서 검색이 될 수 있었을는지 모르겠습니다.

투어로드의 신뢰성은 바로 이점입니다. 미국에 위치하고 있지만, 한국의 대형여행사보다 더욱 많은 미국여행 상담을 해왔고, 다양한 여행서비스를 제공해 왔지만 한 번도 불편한 사건이나 사고 없이  유지하고 있다는 점입니다. 그렇기 때문에 광고를 하지 않음에도 불구하고 많은 분들이 찾아 주시고 검색 에서도 항상 상위에 노출이 된다는 점입니다.

손안의 스마트폰 하나로 다양한 정보를 접하며 그 정보를 직접 확인 하는 21세기에는 한국에 위치하던 미국에 위치하던 얼마든지 신뢰성을 확인하고 검증 할 수 있습니다. 그런 의미에서 투어로드의 신뢰성은 한국의 어느 여행 업체 보다도 높다고 할 수 있을 것 입니다.

투어로드의 홈페이지는 카페에서 분화되어 나온 것이고 다른 여행사들과 달리 투어로드는 홈페이지만을 운영하는 것이 아니라 카페를 통한 검증의 장치를 가지고 있습니다.

투어로드가 다른 여행업체와 다른 이런 특별한 점을 기억하시고 미국여행을 계획하시는 분들의 선택에 참고가 되기를 바랍니다.